Политика отмены и возврата средств для 1 A TRAVEL GREEN
Отмена и изменение авиабилетов:
1. Расходы на отмену: при каждом бронировании авиабилета через 1agreen.rs взимаются расходы на отмену, определяемые авиакомпанией, и могут варьироваться в зависимости от класса бронирования и условий полета.
2. Безотзывные бронирования. Некоторые бронирования могут быть безотзывными в соответствии с правилами авиакомпании. Прежде чем подтвердить покупку, ознакомьтесь с условиями бронирования.
3. Частичная отмена: Возможность частичной отмены может быть ограничена в соответствии с правилами авиакомпании.
4. Офлайн-отмена: Для отмены вы можете отправить запрос по электронной почте на адрес info@1agreen.rs.
5. Изменения бронирования. Если вы хотите изменить бронирование, мы поможем вам в этом процессе. В некоторых случаях необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию.
6. Сборы за внесение изменений. Сборы за внесение изменений определяются правилами авиакомпании, которые могут различаться.
7. Отмена в течение 24 часов до поездки. Если вы хотите отменить рейс в течение 24 часов до поездки, мы советуем вам сначала связаться с авиакомпанией, а затем отправить нам запрос на отмену.
8. Прямая отмена и возврат средств. В случае прямой отмены через авиакомпании возврат средств будет произведен в соответствии с их условиями с нашей комиссией за обслуживание.
9. Неявка: В случае неявки возврат средств зависит от правил авиакомпании. 1 TRAVEL GREEN не влияет на сумму возврата.
10. Сборы 1 A TRAVEL GREEN: Пользователь соглашается оплатить комиссию за аннулирование, взимаемую 1 A TRAVEL GREEN. Мы взимаем 30 евро с человека за изменение/отмену расписания. Любой возврат средств пользователю будет произведен после вычета эквивалентной суммы комиссии.
Правила бронирования отелей, отмены и изменения трансфера:
1. Плата за отмену: за каждое бронирование в отеле взимается плата за отмену, определяемая отелем. 1 TRAVEL GREEN взимает за отмену 30 евро за номер.
2. Отмена офлайн. Отменить бронирование отеля можно, отправив электронное письмо на адрес info@1agreen.rs.
3. Изменения бронирования: Мы оказываем помощь в изменении бронирования отелей. В некоторых случаях необходимо связаться с отелем напрямую.
4. Отмена в течение 24 часов до прибытия: Чтобы отменить бронирование в течение 24 часов до прибытия, мы рекомендуем сначала связаться с отелем, а затем отправить запрос на отмену на нашем веб-сайте.
Политика возврата:
1. Обработка возврата: 1agreen.rs обработает возврат только после получения запроса на отмену.
2. Способ возврата: Возврат средств за отмену авиабилетов и бронирования отелей будет осуществляться непосредственно на способ оплаты клиента после получения нами суммы возврата от авиакомпаний и отелей.
3. Время обработки: Запросы на изменения и отмены будут обработаны в течение 5 рабочих дней. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной покупки, в течение 15 рабочих дней. Для некоторых карт и счетов может потребоваться дополнительно 30 дней, чтобы отобразить выплаченную сумму.
4. Возврат средств на платежные карты: При оплате платежными картами возврат средств осуществляется исключительно способами оплаты VISA, EC/MC и Maestro.
Эти правила соответствуют Закону о защите прав потребителей Республики Сербия и обеспечивают прозрачность и ясность при отмене бронирования и возврате средств.
Полное имя:
1 A TRAVEL GREEN DOO БЕЛГРАД-СТАРИ ГРАД
адрес: Кондина 20, Белград-Старый Град, Сербия;
Активность: Деятельность туристических агентств, 7911
Идентификационный номер: 21449709 году
ПИБ: 111252098
Телефон: +381 11 655 78 00
Электронная почта: info@1agreen.rs
