Pravila otkazivanja i povrata novca za 1 A TRAVEL GREEN
Otkazivanje i promjena avionskih karata:
1. Troškovi otkazivanja: Svaka rezervacija avionske karte putem 1agreen.rs podliježe troškovima otkazivanja koje određuje zrakoplovna kompanija i mogu varirati ovisno o klasi rezervacije i uvjetima leta.
2. Neopozive rezervacije: Neke rezervacije mogu biti neopozive prema pravilima zrakoplovne tvrtke. Provjerite uvjete rezervacije prije potvrde kupnje.
3. Djelomično otkazivanje: Mogućnost djelomičnog otkazivanja može biti ograničena prema pravilima zrakoplovne tvrtke.
4. Otkazivanje izvan mreže: Za otkazivanje možete poslati zahtjev putem e-pošte na info@1agreen.rs.
5. Promjene rezervacija: Ako želite promijeniti rezervaciju, pomažemo vam u tom procesu. U nekim slučajevima potrebno je izravno kontaktirati zrakoplovnu tvrtku.
6. Naknade za promjene: Naknade za promjene određene su pravilima zrakoplovne tvrtke, koja se mogu razlikovati.
7. Otkazivanje leta unutar 24 sata prije putovanja: Ako želite otkazati let unutar 24 sata prije putovanja, savjetujemo vam da prvo kontaktirate zrakoplovnu tvrtku, a zatim nam pošaljete zahtjev za otkazivanje.
8. Izravno otkazivanje i povrat novca: U slučaju izravnog otkazivanja putem zrakoplovnih kompanija, povrat novca bit će izvršen prema njihovim uvjetima, uz našu naknadu za uslugu.
9. Nepojavljivanje: U slučaju nepojavljivanja, povrat novca ovisi o pravilima zrakoplovne tvrtke. 1 PUTNA ZELENA KARTICA ne utječe na iznos povrata novca.
10. Naknade tvrtke 1 A TRAVEL GREEN: Korisnik pristaje platiti naknadu za otkazivanje koju naplaćuje tvrtka 1 A TRAVEL GREEN. Za promjene/otkazivanja rasporeda naplaćujemo 30 € po osobi. Svaki povrat novca korisniku bit će obrađen nakon odbitka ekvivalentnog iznosa naknade.
Pravila otkazivanja i promjene rezervacija hotela i transfera:
1. Troškovi otkazivanja: Za svaku rezervaciju hotela primjenjuju se troškovi otkazivanja koje određuje hotel. 1 A TRAVEL GREEN naplaćuje iznos od 30 € po sobi za otkazivanje.
2. Otkazivanje izvan mreže: Otkazivanje rezervacije hotela moguće je slanjem e-pošte na info@1agreen.rs.
3. Promjene rezervacija: Pružamo pomoć pri promjenama hotelskih rezervacija. U nekim slučajevima potrebno je izravno kontaktirati hotel.
4. Otkazivanje unutar 24 sata prije dolaska: Za otkazivanje unutar 24 sata prije dolaska preporučujemo da prvo kontaktirate hotel, a zatim pošaljete zahtjev za otkazivanje na našoj web stranici.
Pravila povrata novca:
1. Obrada povrata novca: 1agreen.rs će obraditi povrat novca tek nakon što primi zahtjev za otkazivanje.
2. Način povrata novca: Povrat novca za otkazivanja avionskih karata i rezervacija hotela bit će izvršen izravno na način plaćanja kupca nakon što primimo iznos povrata od zrakoplovnih kompanija i hotela.
3. Vrijeme obrade: Zahtjevi za promjene i otkazivanja bit će obrađeni u roku od 5 radnih dana. Povrat novca vrši se na isti način plaćanja koji je korišten za izvornu kupnju u roku od 15 radnih dana. Na nekim karticama i računima može biti potrebno dodatnih 30 dana da se uplaćeni iznos odrazi.
4. Povrat novca na platne kartice: U slučaju plaćanja platnim karticama, povrat novca će se vršiti isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.
Ove su politike usklađene sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije i osiguravaju transparentnost i jasnoću prilikom otkazivanja i povrata novca.
Puno ime:
1 A TRAVEL GREEN DOO BEOGRAD-STARI GRAD
adresa: Kondina 20, Beograd-Stari Grad, Srbija;
Aktivnost: Djelatnost putničkih agencija, 7911
Registarski broj: 21449709,
BDP: 111252098
telefon: +381 11 655 78 00
E-mail: info@1agreen.rs
